已经帮我Cao盘促成了。现在,是我要靠我自己做出点成绩的时候了。全国且先不说,但一年后,我要让温暖家成为北京装修市场的龙头。到那时,你母亲就会明白,就算你不帮我Cao盘投资,早晚也会有别人投资我。温暖家能强大,资本只是助力,根本却是我——当你母亲能承认这一点,我就为我自己找回了尊严。”她又拍拍他的肩,笑容里带上了几分微醺,“到那时,我们俩再把刚刚那件事干到底吧!”
邵远听着谷妙语的话,眼底的火焰起起落落地烧。
最终他笑了。释然又怅然地一笑。
“好,今天我们不亲了,以后再把这事干到底。”他抬手握住谷妙语扣在自己肩上那只手,轻轻一捏,“不亲归不亲,你让我抱一下吧,”邵远看着谷妙语,尾音轻颤,语调祈求,“就今晚,就抱这一下,好吗?”
谷妙语又上前一小步。
她和他近得脚尖都贴在一起。
她抬手抱住了邵远。
邵远愣了愣,而后用力回抱她,手臂圈在她身上,下巴抵在她肩膀。他整个地包拢住她。
谷妙语感觉到邵远的身体在颤抖。她感觉到她也是。
“你好像在抖。”她靠在他胸口,轻声地说。
“你不也是。”邵远的声音带着一丝哑。
缓了缓,他说:“这是我第二次抱女孩子,我还是很紧张。”
谷妙语鼻头一下就有点酸。
“这也是我第二次和男生互相拥抱,我也有点。”
她话音落下去,感受到他用力把自己抱得更紧。
这拥抱仿佛穿透了五年时光。她忽然有了恍如隔世的感觉,那叫他们彼此颤抖的第一次拥抱,仿佛就在发生在昨天一样。
她把头埋在邵远胸口,听着他又重又快的心跳,笑着想,今夜趁酒醉,就纵容自己别做个清醒人吧,就享受一下这副拥抱吧。
到来明天,她就要开始新的战斗了。
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初夏五月,拿到投资款的谷妙语开始大展拳脚。她按照事先的规划,一步一步实现着自己的事业宏图。
第一步,她把业务逐步向三四线城市下沉。她在三四线城市纷纷建立起线下门店和体验店。
她没有盲目扩充门店数量,每一家门店的成立,都经过周密测算和系统的可行性分析。
首先是门店选址。谷妙语派人亲自到每个城市进行实地考察,通过考察选取交通情况良好、客流量大、周围人群消费能力强、至少两面临街以保证店面可见度的位置做为门店地址。
其次是做好成立门店的成本预算。从店铺租金、门店装修费、门店办公设备购置费,到门店拟招聘人员人工费等等,每一项费用都经过仔细测算和严格把控。
最后是控制投资回报周期。她把投资回报周期控制在了三到五年内。
经过一系列可行性分析,温暖家的门店在三四线城市纷纷成立起来。每家门店开业前,李跃或者亲自飞到现场、或者派得力下属赶过去,给所有销售人员进行系统培训,让他们的销售能力像坐了火箭般地快速成长。有几个门店甚至可以做到开业第一天签单额就破千万。
温暖家在三四线城市的业务逐步打开局面。
在把业务向三四线城市下沉的同时,谷妙语拨出一部分资金给设计部,专供其结合互联网技术和大数据技术,开发云设计库项目。
做为室内设计师出身,谷妙语亲自参与到这个项目中,参与收集整理全国楼盘数据信息,建构含百万种以上户型的户型库,并将每种户型进一步细分为客厅布局和房间布局。而每种布局又会生成各种可能的设计方案,这些方案被上传到云端。
客户在装修前可以根据自己喜好,先从云设计库中自行搜集资料、自行设计装修方案,而后再与设计师进行探讨和适当修改。这样既给设计师节省Jing力和时间,也能让客户参与到设计中、得到更满足其自身要求的设计方案。
在上面两个项目进展的同时,谷妙语还投入资金对公司从客户关系、工程施工、建材材料、合同签订、售后服务等多个方面实行全面的智能化信息管理。
在智能化信息管理下,从设计到预算、从配材到施工、从验收到售后,每个流程都能够公开透明地显示在电脑屏幕上,每个工程参与者都能从智能信息系统中看到工程进展和施工细节,工程各个部分的管理者也能实时接收到客户的反馈意见,以此实现对装修工程的全程监管。
此外工程部还可以通过智能化信息系统实现电子派工,售后服务部也可以通过智能化信息系统对客户提出的问题快速做出响应。假如客户投诉后,售后服务部在三十分钟内还没有做出回应,没有及时联系工程相关人员了解问题和给出解决问题的方案,系统内将做通报处理,并扣罚一系列相应人员的奖金。
智能化信息管理实施以后,温暖家在业界的口碑持续上升。而好口碑的传播为温暖家带来越来越多的优质客户,也带来越来越多